Myprotein Adatvédelmi Irányelvek

A Myprotein elkötelezett az ügyfelek adatainak védelme mellett. Kérjük szánjon rá időt , hogy megtekintse ezt az értesítést, amely megmagyarázza, hogy milyen információkat gyűjtünk Önről, hogyan használjuk fel és a jogairól. A The Hut.com Limited (“[Myprotein]”, “mi” vagy “minket”) az adatkezelője a személyes adatoknak, melyeket a Myprotein.hu és bármilyen kapcsolódó program kapcsán gyűjt. (továbbiakban “weboldal”).

Milyen személyes adatokat gyűjtünk Önről?

Személyes adatokat gyűjtünk Öntől, amikor Ön közvetlenül és a Honlap használatával azokat megadja számunkra. Ezek az információk tartalmazhatnak:

  • Információk, melyeket Ön adott meg oldalunkon a használat során (pl. neve, címe, neme, termék vélemények és bármilyen más információ, amit a felhasználói profiljában megad);
  • Tranzakciós és számlázási adatok, ha vásárol tőlünk a honlapunkat használva (például a hitel- / bankkártya adatait és a szállítási adatokat);
  • A velünk kapcsolatos interakciók nyilvántartása (például ha kapcsolatba lép ügyfélszolgálatunkkal, kapcsolatba lép velünk a közösségi médiában);
  • Olyan információk, amelyeket nekünk megad, amikor egy játékban, vagy kérdőívben vesz részt;
  • Automatikusan összegyűjtött adatok, cookie-k és egyéb nyomkövetési technológiák használatával (például milyen oldalakat tekintett meg és rákattintott-e egy linkre az e-mail üzenetünkben). Ezen felül információt gyűjthetünk arról, hogy milyen eszközről tekinti meg oldalunkat; és
  • A webhelyhez szükséges egyéb információk, például az Ön tartózkodási helyének elérése, ha Ön hozzájárulását adja.

Ha egyik üzletünkben is vásárol, akkor lehet, hogy összevetjük a fenti adatokat az üzletben megadott információkkal (pl. ha vásárolt vagy csatlakozik egy email listára az üzletünkben).

Mire használjuk fel ezeket a személyes adatokat?

Attól függően, hogy hogyan használja weboldalunkat, a velünk való interakcióit és az Ön által megadott jogokat, az alábbi célokra használjuk fel személyes adatait:

  • Megrendelésének teljesítése és az online fiókjának fenntartása
  • Ügyfélszolgálati csapatunk felé irányuló bármilyen kérdés kezelése és megválaszolása
  • A webhely személyre szabása, hogy olyan tartalmakat tudjuk mutatni, mely szerintünk a legjobban érdekli Önt a vásárlási előzményei, és böngészési tevékenysége alapján.
  • A weboldal fejlesztése, karbantartása és használatának felügyelése
  • Piackutatás pl. kapcsolatba léphetünk Önnel, hogy véleményezze egyes termékeinket.
  • Hogy marketing tartalmú üzeneteket küldjünk és célzott hirdetéseket mutathassunk, amennyiben beleegyezett, vagy máshogy engedélyt kaptunk rá.
  • Biztonsági célokra, csalások kivizsgálására és ahol szükséges megvédeni magunkat és harmadik feleket.
  • Jogi és szabályozási kötelezettségeinknek való megfelelés

A személyes adatok feldolgozásakor az adatvédelmi törvény alábbi pontjaira támaszkodunk:

  • Mivel a feldolgozás szükséges ahhoz, hogy szerződést kössünk Önnel, vagy lépéseket tegyünk a szerződés megkötését megelőzően (például ha vásárolt tőlünk, felhasználjuk személyes adatait a
    fizetés feldolgozásához és a megrendelés teljesítéséhez).
  • Mivel beleegyezést kaptunk Öntől (például, ha kapcsolatba lép velünk egy kérdéssel kapcsolatban, ahol opcionális információkat ad hozzá a fiókprofiljához, vagy ha beleegyezett, hogy marketing tartalmat kapjon tőlünk).
  • Mivel törvényes érdekünk e-kereskedelmi szolgáltatóként, hogy fenntartsuk és támogassuk szolgáltatásainkat. Mindig arra törekszünk, hogy jobban megértsük ügyfeleinket azért, hogy a legjobb termékeket és vásárlói élményt biztosíthassuk. Információkat használunk fel Önről annak érdekében, hogy személyre szabhassuk oldalunk megjelenését, hogy még érdekesebbé és relevánsabbá tegyük termékek, ajánlatok és kinézet
    szempontjából.

Weboldalunk lehetővé teszi további adatok hozzáadását felhasználói fiókjához, mint például testtípus, bőrtípus, hajtípus, haj állapota, edzési módszerek, teljesítmény célok, magasság és súly. Ezeket az információkat különös érzékenységgel kezeljük, mivel megértjük, hogy például információkat biztosít egészségéről vagy etnikai hovatartozásáról. Ezeket az információkat nem szükséges megadnia, bármikor törölheti és módosíthatja azokat.

Marketing

Szeretünk az vásárlóinkkal kommunikálni, így marketing preferenciáitól függően személyes adatait felhasználhatjuk marketing üzenetek küldésére e-mailben, telefonon vagy postán. Ezen üzenetek közül néhány egyénre szabott is lehet korábbi böngészési vagy vásárlási tevékenysége, vagy más általunk tárolt információk alapján.

Ha már nem szeretne marketingkommunikációt kapni tőlünk (vagy szeretné ismét kapni!), akkor bármikor megváltoztathatja beállításait, ha kapcsolatba lép velünk (részletek lent), vagy rákattint a “leiratkozás” linkre bármelyik e-mail üzenetünk alján, vagy frissíti beállításait a felhasználói fiókjában. Ha leiratkozik marketing üzeneteinkről, kérjük vegye figyelembe, hogy időről időre szolgáltatási üzeneteket küldhetünk Önnek (például rendelési és kézbesítési visszaigazolások, valamint törvényes jogaival kapcsolatos információkról).

Weboldalunk hirdetéseit láthatja harmadik fél weboldalain is, beleértve a közösségi médiát is. Ezek a hirdetések személyre szabottak lehetnek cookie-k használatával (melyek követik a webes aktivitását, így lehetővé teszi, hogy hirdetéseket jelenítsünk meg a weboldalunkat meglátogató vásárlóink számára). Ha közösségi médiában hirdetéseket lát az azért lehet, mert kapcsolatba léptünk a közösségi média hálózatával, hogy hirdetéseket jelenítsen meg ügyfeleink számára, vagy felhasználóknak, akik megfelelnek ügyfeleink demográfiai profiljának. Bizonyos esetekben ez magában foglalhatja az e-mail cím megosztását a közösségi hálózattal. Ha nem szeretne személyre szabott hirdetéseket látni, akkor megváltoztathatja cookie- és adatvédelmi beállításait a böngészőjében vagy ezen harmadik felek weboldalain.

Kivel osztjuk meg ezeket a személyes adatokat?

Az ügyfelek személyes adatait az alábbi körülmények között osztjuk meg harmadik féllel:

  • Cégcsoportunk más cégeivel, amennyiben szükséges a weboldal üzemeltetéséhez.
  • Beszállítóinkkal és nekünk dolgozó szolgáltatókkal, pl. fizetési feldolgozókkal és szállítói vállalatokkal.
  • Szakmai és jogi tanácsadóinkkal.
  • Csalás megelőzéssel és felderítéssel foglalkozó harmadik felekkel.
  • Bűnüldözési vagy más kormányzati hatóságokkal pl. csalás bejelentése vagy törvényes kérelemre válaszolva.
  • Abban az esetben, ha értékesítjük valamely üzleti eszközünket, az ügyfeleink személyes adatait a potenciális vevőnek átadhatjuk. Ebben az esetben minden ésszerű kísérletet megteszünk annak érdekében, hogy a vevő köteles legyen betartani a jelen adatvédelmi szabályokat.
  • Ellenkező esetben, ha megvan a beleegyezése vagy más módon jogilag ez megengedett.

Tárolás és visszatartás

Az egész világon működő szolgáltatókat használunk. Ennek következtében személyes adatai feldolgozhatóak Európán kívüli országokban is, beleértve azokat az országokat is, ahol kevesebb adatvédelmi joga van az adataival szemben a helyi törvények szerint. Ha személyes adatokat továbbítunk az Európai Gazdasági Térségen kívül, az alkalmazandó jog előírásai szerint biztosítani fogjuk, hogy az adatvédelmi jogait a szükséges védintézkedések biztosítják, különösen az EU szabványos szerződésed kikötéseit. Kérjük lépjen velünk kapcsolatba, ha több információt szeretne ezekről a biztosítékokról.

Személyes adatait mindaddig megőrizzük, ameddig szükségünk van a fentiekben meghatározott célokra, így ez az időszak a velünk való interakcióitól függ és változik. Például ha vásárolt nálunk, a számlázáshoz, adózáshoz és jótálláshoz szükséges időtartamig nyilvántartást vezetünk vásárlásairól. Ezen felül megtarthatjuk irányunkba történő levelezéseit (például panaszt tett egy termékről) mindaddig, ameddig szükséges ahhoz, hogy megvédjük magunkat a jogi követelésektől. Ha már nincs szükségünk az adatok megőrzésére, töröljük azokat. Kérjük vegye figyelembe, hogy ha leiratkozik marketingkommunikációinkról, regisztráljuk e-mail címét, hogy ne küldjünk Önnek e-maileket a jövőben.

Biztonság

Oldalunk biztosítja az adatok titkosítását a webhely elhagyásakor. Ez a folyamat magába foglalja az adatok és információk kóddá való átalakítását az illetéktelen hozzáférés megakadályozása érdekében. Oldalunk ezeket a folyamatokat követi és biztonságos módszereket alkalmaz az összes hitel- és betéti kártya tranzakció védelmére. Az olyan titkosítás módszereket, mint az SSL az ügyfelek adatainak védelmében alkalmazzuk, amikor adatai oldalunk kimennek vagy oldalunkra érkeznek biztonságos kommunikációs csatornán.

Miközben mindent tőlünk telhetőt megteszünk annak érdekében, hogy biztosítsuk személyes adatainak védelmét oldalunkon, nem garantálhatjuk a weboldalunkon átadott információk biztonságát és integritását.

Gyermekek

Weboldalunknak nem szándékolt közönsége, és nem megfelelő 18 éven aluli gyermekek számára. Nem gyűjtünk tudatosan személyes adatokat 18 éven aluli gyermekektől.

Cookies (Sütik)

Weboldalaink cookie-kat és hasonló technológiákat használ a weboldal bizonyos funkcióinak biztosításához, teljesítményének megértéséhez és méréséhez, célzott hirdetések megjelenítéséhez. Kérjük tekintse meg a Cookie
Policy-t itt 
további információkért, hogy milyen cookie-kat használunk és hogyan tudja módosítani a cookie beállításait.

Jogai

Vannak bizonyos jogai a személyes adatai vonatkozásában, beleértve a hozzáférési jogot, hordozhatóságot, helyesbítést és a személyes adatok törlésének kérését.

Ezen felül jogában áll kifogásolni személyes adatainak felhasználását bizonyos célokra ideértve, hogy marketing tartalmakat küldjünk. Lásd a fenti ‘Marketing’ c. részt további részletekkel kapcsolatban, hogyan tudja kérni vagy megszünteti a marketing kommunikációt.

Megfelelünk minden olyan kérésnek, amelyben jogait az alkalmazandó jognak megfelelően gyakorolja. Kérjük vegye figyelembe, hogy ezeknek a jogoknak számos korlátai vannak, és előfordulhatnak olyan körülmények is, amikor nem tudjuk teljesíteni kérését. Ha személyes adataira vonatkozó kérelme van, vagy kérdései vannak személyes adatai kapcsán, kérjük lépjen velünk kapcsolatba az alábbi lehetőségeken. Jogosult arra, hogy adatvédelemért forduljon a helyi felügyeleti hatósághoz.

Kapcsolat

Ha bármilyen kérdése van az adatvédelmi irányelveink bármelyik területével, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi lehetőségeken:

Telefonszám: 0161 8131481

Email: feedback@thehutgroup.com

Cím: Customer Services, Meridian House,
Gadbrook Park, Cheshire, CW9 7RA

Utolsó frissítés: [2018/05/14]

Back to top